Qui contractualise avec le client ?

Dès la réservation en ligne du voyage, Vialala et le Travel Planner sont en charge de l'organisation et du bon déroulement du voyage. Vialala est responsable de ses clients en tant qu'agence de voyage immatriculée et de droit français.

Dans tous les cas, Vialala contractualise avec le client, que le Travel Planner soit auto-entrepreneur ou représentant d'une agence réceptive.

Le contrat de voyage établi avec chaque client inclut une garantie financière. La responsabilité civile de Vialala est engagée sur l'ensemble des prestations proposées à la réservation. Ceci s'applique à toutes les prestations réservées sur le site de Vialala à l'exception de celles à payer sur place, qui sont hors contrat de voyage.

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