Qu'est-ce qu'une demande client ?

Pour créer un devis, vous devez partir d’une demande client.

Il s’agit d’indiquer les informations relatives au voyageur (adresse mail, nom, prénom, téléphone, dates du voyage), afin d’avoir un « projet de voyage » pour pouvoir commencer la création du devis personnalisé :

  • Si votre client est déjà inscrit dans Vialala, vous n’aurez qu’à entrer son adresse mail et les informations suivantes seront automatiquement retrouvées par Vialala.
  • Si votre client n’est pas inscrit sur Vialala, il recevra un mail pour s’enregistrer une fois que vous aurez rempli ses informations personnelles.

Vos demandes client VS les demandes client entrantes

  • Vos demandes client (vous avez déjà un client et vous voulez lui créer un projet)
    → Rendez-vous dans l'onglet “Demandes client” et cliquez sur “Créer une nouvelle demande client”.
  • Demandes client entrantes (quand un client vous fait une demande directement par Vialala)

Étape 1 : Acceptez (ou refusez) la demande

Étape 2 : Prenez contact avec votre client via la messagerie Vialala ou par téléphone

Étape 3 : Discutez régulièrement des envies du client pour mettre à jour son devis

Étape 4 : Le client achète votre voyage

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